在充滿不確定感的疫情顛峰時期，「焦慮」與「輕忽」為兩種極端心態，此時更需要彼此間的尊重、理解與關懷，共同構築溫暖包容的力量。
或許病毒使人脆弱，但我們仍可盡己所能讓環境充滿支持與接納。
【暖心知能】整理自新冠疫情下展現的包容力量
- 時時展現同理心：同理心不是口號，在生活中實踐同理心有時並不容易，唯有把自己放在對方所處環境，設身處地站在他人立場，才可能感知對方的心境及想法，減少彼此對立的歧見。
- 避免標籤化：標籤化是大腦偷懶的印記，當我們允許大腦周全地多想一步，願意包容看待周遭人事物，就可降低標籤化行為。
- 提升生活掌控感：在家遠距學習時請持續維持生活秩序，讓作息規律，克服消極感；當對疫情感到不安時，可以轉向生活流程與事物規劃，增加對自我的掌控。
- 容許說真話的空間：常有探討確診者是否隱匿疫情的言論，隱匿行為一般來自於不安及恐懼，當事人擔心被貼標籤、誤解或排擠；從防疫角度來看，若能共同營造安全與理解的社會氛圍，將降低隱匿形成的防疫破口，這也是「利己」「利人」思維下的結果。
【安心資源】
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