校友優秀事蹟

元智大學企業管理學系校友孫宗民，1980年次，畢業後進入龍巖集團擔任業務員，26歲升營業處處長，30歲升總監，現為營業南區副總經理一職。

孫宗民在大學時就是校園風雲人物，不僅在學生輔導室擔任志工，還參選元智學生會會長，設計奇特選舉宣傳海報及面紙包發送，舉辦選情之夜，雖然後來沒有當選，但已喧騰一時，引起全校轟動。

孫宗民是家中長子，當時因家裡有大筆債務，一心只想改善家中的經濟狀況，早日還清債務，他很清楚自己未來的方向。他告訴自己，只准成功，不能失敗。他知道如果與一般人一樣到公司上班領固定薪水，永遠達不到他所謂的成功階段。因為母親是做靈芝直銷，從小他就常跟隨母親去聽直銷的演講，看過很多成功的真實案例，因此他相信只要他願意放下身段，運用策略做事，一定可以比別人更容易成功。 孫宗民當時就選擇可月入百萬的殯葬業，他認為這個行業有遠景，市場大，未來可能會像便利商店一樣成為連鎖企業，「錢」途無可限量，而且在當時競爭者很少。於是，孫宗民在大三的時候就很清楚知道自己想要走向殯葬產業，所有的課堂報告、專題研究都以殯葬產業為主，他開始到圖書館查閱相關的書籍，拜訪殯葬業主，虛心請教，一步一腳印，穩紮穩打。

孫宗民善於與人溝通，表達能力、簡報的能力都很強，對於組織行銷以及心理諮商也非常有興趣，這部分對於他在殯葬業工作都有加分作用。 畢業後的孫宗民，為更瞭解殯葬業的工作入，選擇報考輔仁大學宗教研究所，也參加禮儀師培訓課程，親自參與日本送行者來台的授課培訓。讓他深刻體會到，人生生命最後階段的被尊重與感動，更明確清楚他在這個行業的定位與腳步。 在外人眼中，殯葬業充滿著神祕的色彩，更有幾分的忌諱，但在孫宗民眼裡，卻是一片值得開挖的藍海。孫宗民會選擇殯葬業的主要原因，他看到這個產業的未來發展性，很少人會願意從事忌諱的職業，其發展的空間就會更大，別人的禁忌，就是我的機會，生前契約之後可能會與保險一樣，人人手上都有這樣的產品，更會是未來流行的趨勢，一個新興的市場。他決定走殯葬業並不完全是對殯葬業有興趣，而是對諮商輔導有興趣，信仰天主教的孫宗民表示，其實剛開始是想當神父，輔導關懷他人，對於人格的成長、生命的轉化，從沒力量到內在強壯，人生命改變的過程、技術是孫宗民很想研究、學習的。但是因為家庭經濟的關係，他放棄當一位心理諮商師，而是選擇一個能夠賺錢，可以安慰往生者家屬並進行輔導教育，又不離自我本性的工作

孫宗民說，有一次幫客戶選塔位時，客戶爲了層別高度猶豫不決，他只為了建議客戶最好的位置，很自然的在塔位前，當場跪下讓家屬感覺日後祭拜的高度，協助客戶做決定。他用心體會客戶的需求與難處，展現誠心與服務的用心，孫宗民說：「能服務別人是福報，找對方法做事，利用品質與真心為往生者負責，帶著使命感陪伴家屬走完人生最後的路，是服務工作中最重要的事。」 選擇這樣的工作，孫宗民碰到了許多的困難與被質疑的地方。他的媽媽曾經告訴過他：「『龍』字在聖經當中代表的是『撒旦』的化身，是非常不好的象徵。」然而在他剛剛進龍巖之後，他的舅舅以行動支持買了兩張生前契約，給他衝業績，不料買後四個月，突然中風過世，舅媽從此對他不諒解，讓他心裡很受傷。居喪期間他想在收賻桌上擺放名片，媽媽淡淡的跟他說：「把名片收起來，那是你的龍巖。」 但孫宗民心境轉換，認為舅舅是用生命來支持他，並沒有因此而放棄，即使工作中遇到任何過不去的事，也依然堅持不退。 曾經，孫宗民也有過被壓力逼得喘不過氣，開始對人生沒有自信，於是請假一年赴新加坡神學院進修沉澱，雖然那時情緒非常低潮，但想起德蕾沙修女的「帶著愛做每一件小事」，這宗教的力量支持著他，孫宗民依然走過，繼續用熱忱的心感受這個職業，製造更多的感動。

一般殯葬業可能會給人陰沉、灰暗的感覺，畢竟是做生死產業的公司，但孫宗民親自設計了一個結合了藝文走廊、開放式的辦公空間，在周遭放上許多藝術家的作品、無論是陶瓷、畫作、書法等，配合當月或當季的主題做佈置的調整，孫宗民表示，「這不僅帶給來訪的顧客豐富的視覺饗宴，還可以使這些色彩進入客人的心裡，療慰心中的黑暗，走出傷痛。讓冰冷的生命產業有多元的色彩和溫度。」 「世界很大、機會很多、舞台很多」，孫宗民表示，「在大學的時就不要浪費時間，一定要先有『大志願』和『大夢想』，換言之就是要有足夠的『企圖心』，方能實現自己的理想和夢想。」但如果還沒有找好目標或想到自己想做的事，就先找到一個好的環境、交到許多好的朋友；大學的圖書館有許多書，找到自己最想要看的那本書，就如同找到自己的興趣一樣，只要好好的培養、閱讀，出了社會就有機會。孫宗民表示，「找到你所喜歡的事，認真努力做到最好，機會就會跟著來」。

成功是什麼？孫宗民認為自己還不算是一個成功的人，他曾連續被74個人拒絕，但他表示，這等於讓我知道74種被拒絕的情況，以後我也可以了解如何面對客戶，如何做到符合客戶的要求。孫宗民認為，成功就是做自己喜歡做的事情，並感覺到幸福，正如他現在在做的事，幫助更多的人，即使被拒絕，只要自己做得開心，沒有什麼事情是過不去的。他還說，人不要去比較、沒有差異，而且喜歡自己現在的樣子，這樣才能有自信、快樂的生活下去。

成功的秘訣：目標明確，以創業自我期許。願景領導，鼓舞團隊的成員勇於築夢，不吝於投資員工的訓練費用。使命感，不斷思考如何幫助客戶，幫助家屬，提供充滿感動的服務。