智慧學習新時代元智大學AI學伴「智智君」讓圖書館進化了

【經濟日報/曹松清】

元智大學圖書館於開學前正式啟用全新智能學伴「圖書館智智君」，與新版圖書館網頁同步上線。這款生成式AI學伴能即時解答師生的學術與圖書館資源相關問題，並提供知識查詢、學習資料整理等服務，為全校師生打造全新智慧學習體驗。

「圖書館智智君」內建強大知識庫，能迅速回應學術研究指引與圖書館服務等問題。透過簡單對話，讀者即可獲得精確高效的協助。此外，該AI學伴支援中英雙語對話，滿足國際學生需求，進一步提升元智大學的國際化學習環境。

元智大學資訊長王任瓚表示，傳統智能客服受限於諮詢問答成本，多採選單式的非生成式問答。「圖書館智智君」則運用生成式AI技術，內建圖書館大量知識庫，經過深度訓練的自然語言模型，提供人性化互動回應，而非單純顯示制式化問答內容。為降低AI可能出現的幻覺或偏誤，「智智君」亦融合非生成式的問答選單，確保答案的準確性與可靠性。（待續）