企業如何規畫長期營運策略？專家：情境分析與邏輯思考，兩者必須兼具、不偏廢

【經理人/元智大學終身教育部主任/吳相勳】

境分析是策略規畫關鍵的方法論，尤其在面對長期、不確定性變化時更是如此，它依賴水平思考，也就是一種創造性、非直觀的推理方式，以探索未來可能的變化。

相較之下，短期策略更依賴垂直思考，即透過邏輯推理確定目標與實踐之間的關係。有效的策略規畫需要經理人兼顧並整合這 2 種思考方式，才能增進組織的適應性和靈活性。
以資誠（PwC）今年發布的《保險業 2030》報告為例，它運用情境分析探討對保險業可能產生影響的多維度因素，如經濟、技術、社會等。該報告特別強調營運活動的數位化、服務自動化，及 ESG 可能對保險業帶來的影響，指出策略應該要將客戶放在首位，積極採用新興技術以增強消費者體驗和有效避險。（待續）

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