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En 【中時/朱訓麒元智大學助理教授】
直播電商快速發展，在2023年，大陸約有20％的電商銷售來自直播，如UNIQLO、Nike、愛馬仕、路易威登等國際大品牌也都加入直播銷售。東南亞市場之蝦皮購物（Shopee）、TikTok也大力推廣直播，提供補貼、教育、流量支持。例如，今年3月，新加坡Shoppe就提供50％折扣給直播的購物者，促使直播銷售額比去年成長了數倍。
台灣許多企業對直播銷售躍躍欲試，在大舉投注資源進入市場前，本文建議業者須先認清直播電商的本質，方能抓住要領。淘寶在2018年開始發展直播電商，抖音、快手等平台隨後加入，共同促成大陸為全球最大的市場。然而，歐美、台灣的直播銷售因電商生態的差異，發展則慢了許多。要突破大環境的限制，就要解決以下的問題。
挑戰一，「去哪個平台賣？」：根據Statista等公司的統計，全球主要直播銷售平台是淘寶、Facebook、Instagram、抖音、快手、Youtube。可分為電商類的淘寶；社交類的Facebook、Instagram；以及影音類的抖音、Youtube。這些平台都不是專為了直播銷售而創造的，都是利用現有流量去轉化為直播銷售。在淘寶，本來就有大量的購物人群，直播銷售可說是傳統網頁銷售的補充，讓消費者有多一種選擇；在Facebook，本來就有大量社交與娛樂用戶，商家則利用人潮，開直播銷售，讓消費者可以邊社交邊購物。購物網的流量較小，但用戶購物動機強烈；社交與媒體類之流量較大但用戶較缺乏購物動機，且大多沒有購物車與金、物流系統，銷售流程較不流暢。上述兩大類平台使用者購物旅程有巨大差別，必須有對應的產品與銷售模式。（待續）
詳全文: https://www.chinatimes.com/newspapers/20240430000132-260209?chdtv
【2024/04/30】